Als je bestelling nog niet is verwerkt, kun je direct contact met ons opnemen via de Contactpagina met je bestelnummer en de gewenste wijzigingen. Houd er rekening mee dat als de bestelling eenmaal is verzonden, er geen wijzigingen meer kunnen worden aangebracht.

We accepteren verschillende veilige betalingsmethoden, waaronder creditcards/debetkaarten (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal en Stripe.

Ja, we gebruiken encryptietechnologieën die aan de industrienormen voldoen om je betalingsgegevens te beschermen. Je gevoelige gegevens worden veilig verwerkt en nooit op onze servers opgeslagen.

Ja, facturen worden automatisch naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd nadat de bestelling is bevestigd. Als je een aangepaste factuur nodig hebt of een probleem hebt met je factuur, neem dan Contact met ons op.

Betalingen kunnen worden geweigerd vanwege onjuiste kaartgegevens, onvoldoende saldo of bankrestricties. Controleer de ingevoerde informatie nogmaals of neem contact op met je bank voor hulp. Je kunt ook een andere betaalmethode proberen.

Alle betalingen moeten online worden voltooid via ons beveiligde betalingssysteem.

Op dit moment ondersteunen we geen gesplitste betalingen. Je moet één betaalmethode gebruiken om je bestelling af te ronden.

Voor internationale bestellingen kunnen extra kosten zoals invoerrechten, belastingen of verzendkosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en variëren per bestemming.

Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Binnenlandse bestellingen arriveren meestal binnen 1-3 werkdagen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Je kunt dit nummer gebruiken om je bestelling te volgen op onze Pagina Bestelling volgen.

Ja, we verzenden alleen per expresse.

Onze producten worden zorgvuldig verpakt met beschermende materialen om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Voor breekbare artikelen gebruiken we extra lagen demping.

Als je niet beschikbaar bent op het moment van levering, zal de koerier een bericht achterlaten of proberen de levering opnieuw te doen. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de koerier om de levering te verzetten. Belangrijk om je mobiele telefoonnummer te delen op de afrekenpagina als e-mail

Momenteel leveren we niet aan postbussen. Geef bij het afrekenen een fysiek adres op om een succesvolle levering te garanderen.

Bepaalde producten kunnen beperkt zijn in bepaalde landen vanwege importregels. Als je bestelling hierdoor wordt beïnvloed, neemt ons team contact met je op om het probleem op te lossen.

Als je pakket vertraging heeft, controleer dan de trackinginformatie of neem rechtstreeks contact op met de koerier. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering voor ongeopende en ongebruikte producten. Om een retourzending te initiëren, neem je contact op met ons supportteam met je bestelgegevens.

Restituties kunnen worden aangevraagd door contact met ons op te nemen via onze Contactpagina. Vermeld je bestelnummer en een korte uitleg van de reden voor de restitutie.

Ja, bederfelijke artikelen, geopende producten en op maat gemaakte bestellingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een probleem is met de kwaliteit van het product.

Restituties worden doorgaans binnen 7-10 werkdagen verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de restitutie is uitgegeven.

Voor defecte of onjuiste artikelen betalen wij de retourverzendkosten. Voor alle andere retourzendingen zijn klanten zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Als je product beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto's van het artikel en de verpakking. Wij zorgen dan voor een vervanging of restitutie op basis van jouw voorkeur.

In plaats daarvan kun je het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, brengen we je via e-mail op de hoogte van de status van je retourzending. Als deze is goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt.

Ja, veel van onze producten zijn geschikt voor specifieke diëten, waaronder veganistische, vegetarische en glutenvrije opties. Raadpleeg de productbeschrijving voor gedetailleerde informatie.

Informatie over de houdbaarheid staat op de productverpakking en in het gedeelte met productdetails op onze website. Als je meer informatie nodig hebt, kun je Contact met ons opnemen.

We bieden aanpassingsopties voor bulk- of bedrijfsorders. Ga voor meer informatie naar onze Pagina Groothandelsinformatie of neem rechtstreeks contact met ons op.

We werken samen met betrouwbare leveranciers die zich houden aan hoge kwaliteitsnormen. De herkomst van producten kan variëren en wordt vermeld in het gedeelte met productdetails.

Bewaarinstructies staan in de productbeschrijving en op de verpakking. Voor optimale versheid moeten de meeste producten worden bewaard op een koele, droge plaats uit de buurt van direct zonlicht.

Ja, certificeringen zoals biologisch, halal of allergeenvrij worden vermeld op de productpagina's. Als je aanvullende documentatie nodig hebt, neem dan contact met ons op.

Alle allergeneninformatie staat duidelijk vermeld op de productpagina om je te helpen een geïnformeerde keuze te maken.

Ja, bulkaankopen zijn beschikbaar voor zowel particulieren als bedrijven. Ga naar onze Pagina Groothandelsinformatie voor meer informatie.

Om een kortingscode toe te passen, voer je deze in bij het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. Het totaalbedrag wordt automatisch aangepast om de korting weer te geven.

Ja, we belonen onze vaste klanten met exclusieve voordelen. Details over ons loyaliteitsprogramma zijn binnenkort beschikbaar - blijf op de hoogte!

Er kan maar één kortingscode per bestelling worden toegepast. Zorg ervoor dat je de code kiest die voor jou de beste besparingen oplevert. Soms wordt gratis verzending aangeboden als aanvulling op je bestaande kortingscoupon.

Nee, je kunt een bestelling plaatsen als gast. Als je echter een account aanmaakt, kun je bestellingen volgen, adressen opslaan en sneller afrekenen.

Om je wachtwoord opnieuw in te stellen, ga je naar de inlogpagina en klik je op "Wachtwoord vergeten". Volg de instructies die naar je geregistreerde e-mailadres zijn gestuurd.

Ja, log in bij je account en navigeer naar het gedeelte "Accountinstellingen" om je gegevens bij te werken.

Ja, we bieden oplossingen op maat voor relatiegeschenken. Voor vragen kunt u onderstaand formulier invullen

Absoluut! We verwelkomen samenwerkingsmogelijkheden. Lees meer op onze Wholesale Inquiry pagina.

Ja, we werken met influencers en affiliates. Als je geïnteresseerd bent, bezoek dan onze Affiliate Programma pagina voor meer informatie.