Ostatnia aktualizacja: 11.10.2024
Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz potrzebować również paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@foodturkiye.com. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Kadikoy- Istanbul / Türkiye
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłkową zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem info@foodturkiye.com lub na linii doradcy WhatsApp: +44 751 238 20 12.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i niezwłoczny kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, jak np. towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty czy rośliny), produkty na zamówienie (specjalne zamówienia lub przedmioty personalizowane) oraz produkty do higieny osobistej (np. produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, co chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu — dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez konieczności uzasadnienia. Tak jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz potrzebować również paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową również może zająć trochę czasu przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@foodturkiye.com.
Nasze dane kontaktowe znajdują się poniżej:
Nazwa : Food Türkiye
E-mail : info@foodturkiye.com, info@luscatech.co.uk
Adres : York House 18 York Road Maidenhead SL6 1SF, Wielka Brytania
Telefon : +44 751 238 20 12
Numer rejestrowy : 15249542
