Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, możesz natychmiast skontaktować się z nami za pośrednictwem <a href="/pl/pages/contact-us" target="_blank" title="Zapytania hurtowe, współpraca reklamowa i możliwości partnerstwa | Connect with Us">Contact Page z numerem zamówienia i żądanymi zmianami. Należy pamiętać, że po wysłaniu zamówienia nie można wprowadzić zmian.

Akceptujemy różne bezpieczne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal i Stripe.

Tak, używamy standardowych w branży technologii szyfrowania w celu ochrony danych dotyczących płatności. Twoje wrażliwe dane są przetwarzane w bezpieczny sposób i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Tak, faktury są automatycznie wysyłane na zarejestrowany adres e-mail po potwierdzeniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz niestandardowej faktury lub masz problem z fakturą, <a href="/pl/pages/contact-us" target="_blank" title="Zapytania hurtowe, współpraca reklamowa i możliwości partnerstwa | Skontaktuj się z nami">kontaktuj się z nami.

Płatności mogą zostać odrzucone z powodu nieprawidłowych danych karty, niewystarczających środków lub ograniczeń bankowych. Sprawdź dwukrotnie wprowadzone informacje lub skontaktuj się z bankiem w celu uzyskania pomocy. Możesz także wypróbować inną metodę płatności.

Obecnie nie obsługujemy płatności za pobraniem. Wszystkie płatności muszą być dokonywane online za pośrednictwem naszego bezpiecznego systemu płatności.

W tej chwili nie obsługujemy płatności podzielonych. Do sfinalizowania zamówienia należy użyć jednej metody płatności.

W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, takie jak cła importowe, podatki lub opłaty za wysyłkę. Opłaty te leżą w gestii klienta i różnią się w zależności od miejsca docelowego.

Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego. Zazwyczaj zamówienia krajowe docierają w ciągu 1-3 dni roboczych.

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki pocztą elektroniczną. Możesz użyć tego numeru do śledzenia zamówienia na naszej Stronie śledzenia zamówień.

Tak, realizujemy tylko wysyłki ekspresowe.

Nasze produkty są starannie pakowane przy użyciu materiałów ochronnych, aby zapewnić, że dotrą w idealnym stanie. W przypadku delikatnych przedmiotów używamy dodatkowych warstw amortyzacji.

Jeśli nie będziesz dostępny w momencie dostawy, kurier pozostawi awizo lub podejmie próbę ponownej dostawy. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z kurierem, aby przełożyć dostawę. Ważne jest, aby podać swój numer telefonu komórkowego na stronie płatności jako adres e-mail

Obecnie nie dostarczamy przesyłek do skrytek pocztowych. Aby zapewnić pomyślną dostawę, prosimy o podanie adresu fizycznego przy kasie.

Niektóre produkty mogą podlegać ograniczeniom w określonych krajach ze względu na przepisy importowe. Jeśli dotyczy to Twojego zamówienia, nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu rozwiązania problemu.

Jeśli przesyłka jest opóźniona, sprawdź dostarczone informacje o śledzeniu lub skontaktuj się bezpośrednio z kurierem. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Przyjmujemy zwroty nieotwartych i nieużywanych produktów w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, podając szczegóły zamówienia.

Zwrotu kosztów można zażądać, kontaktując się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej. Prosimy o podanie numeru zamówienia i krótkie wyjaśnienie przyczyny zwrotu.

Tak, produkty łatwo psujące się, produkty otwarte i zamówienia niestandardowe nie podlegają zwrotowi, chyba że występuje problem z jakością produktu.

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 7-10 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu. Po dokonaniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

W przypadku wadliwych lub nieprawidłowych produktów pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej. W przypadku wszystkich innych zwrotów klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej.

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin wraz ze zdjęciami produktu i jego opakowania. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z preferencjami klienta.

Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Zamiast tego można zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię e-mailem o statusie zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony.

Tak, wiele z naszych produktów jest dostosowanych do określonych diet, w tym wegańskiej, wegetariańskiej i bezglutenowej. Szczegółowe informacje można znaleźć w opisie produktu.

Informacje o okresie przydatności do spożycia znajdują się na opakowaniu produktu i w sekcji szczegółów produktu na naszej stronie internetowej. Jeśli potrzebujesz dalszych wyjaśnień, skontaktuj się z nami pod adresem <a href="/pl/pages/contact-us" target="_blank" title="Zapytania hurtowe, współpraca reklamowa i możliwości partnerstwa | Połącz się z nami">skontaktuj się z nami.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę <a href="/pl/pages/contact-us" target="_blank" title="Zapytania hurtowe, współpraca reklamowa i możliwości partnerstwa | Połącz się z nami">strona zapytania hurtowego lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami, którzy przestrzegają standardów wysokiej jakości. Pochodzenie produktów różni się i jest wymienione w sekcji szczegółów produktu.

Instrukcje dotyczące przechowywania znajdują się w opisie produktu i na opakowaniu. Aby zapewnić optymalną świeżość, większość produktów należy przechowywać w chłodnym, suchym miejscu z dala od bezpośredniego światła słonecznego.

Tak, certyfikaty takie jak organiczny, halal lub wolny od alergenów są wymienione na odpowiednich stronach produktów. Jeśli potrzebujesz dodatkowej dokumentacji, skontaktuj się z nami.

W przypadku jakiejkolwiek reakcji alergicznej należy natychmiast skontaktować się z lekarzem. Wszystkie informacje o alergenach są wyraźnie wymienione na stronie produktu, aby pomóc w dokonywaniu świadomych wyborów.

Tak, zakupy hurtowe są dostępne zarówno dla klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych. Odwiedź naszą <a href="/pl/pages/contact-us" target="_blank" title="Zapytania hurtowe, współpraca reklamowa i możliwości partnerstwa | Połącz się z nami">strona zapytania hurtowego, aby dowiedzieć się więcej.

Aby zastosować kod rabatowy, wprowadź go przy kasie w wyznaczonym polu. Całkowita kwota zostanie automatycznie zaktualizowana, aby odzwierciedlić zniżkę.

Tak, nagradzamy naszych stałych klientów ekskluzywnymi korzyściami. Szczegóły dotyczące naszego programu lojalnościowego będą dostępne wkrótce - bądź na bieżąco!

Do jednego zamówienia można zastosować tylko jeden kod rabatowy. Pamiętaj, aby wybrać ten, który oferuje najlepsze oszczędności. Czasami oprócz istniejącego kuponu rabatowego oferowana jest bezpłatna wysyłka.

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość, ale utworzenie konta umożliwia śledzenie zamówień, zapisywanie adresów i szybszą realizację transakcji.

Aby zresetować hasło, przejdź do strony logowania i kliknij "Zapomniałem hasła". Postępuj zgodnie z instrukcjami wysłanymi na zarejestrowany adres e-mail.

Tak, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji "Ustawienia konta", aby zaktualizować informacje.

Tak, zapewniamy dostosowane do potrzeb rozwiązania w zakresie prezentów korporacyjnych. W przypadku zapytań prosimy o wypełnienie poniższego formularza

Oczywiście, zapraszamy do współpracy. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie <a href="/pl/pages/contact-us" target="_blank" title="Zapytania hurtowe, współpraca reklamowa i możliwości partnerstwa | Połącz się z nami">Strona zapytania hurtowego.

Tak, współpracujemy z influencerami i partnerami. Jeśli jesteś zainteresowany, odwiedź naszą Stronę programu partnerskiego, aby uzyskać szczegółowe informacje.