Letzte Aktualisierung: 01.01.2024

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Versandunternehmen. Wir versenden hauptsächlich mit FedEx, UPS und DHL Express, um zuverlässige und schnelle Lieferdienste zu gewährleisten.
Bearbeitungszeit. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden, bei Lieferverzögerungen oder an Feiertagen eingehen, am darauffolgenden Werktag bearbeitet werden.
Versandkosten. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Zielort und der gewählten Versandart berechnet. Sie können die Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
Geschätzte Lieferzeiten. Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Zielort und gewählter Versandart variieren:

• FedEx Priority: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen.
• UPS Standard: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen.
• DHL Express: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3–4 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände wie Zollabfertigungsverfahren oder Naturkatastrophen die Lieferzeiten beeinflussen können.
Sendungsverfolgung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihr Paket mit der angegebenen Sendungsnummer auf der Website des jeweiligen Spediteurs und auf unserer Website foodturkiye.com verfolgen.
Versandbeschränkungen. Derzeit versenden wir hauptsächlich weltweit (mit Ausnahme von Ländern mit besonderen Bedingungen). Sollte Ihr Standort nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die verfügbaren Optionen zu prüfen.
Internationaler Versand. Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen, dass bei der Ankunft in Ihrem Land zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können. Diese Kosten liegen außerhalb unserer Kontrolle und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Fehllieferungen zu vermeiden. Wir haften nicht für Bestellungen, die an eine falsch angegebene Adresse versendet werden.
Lieferprobleme. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben oder Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären alle Ihre Anliegen.
Rückgabe und Umtausch. Informationen zu Rückgaben, Umtausch oder beschädigten Sendungen finden Sie unter https://www.foodturkiye.com/pages/return-and-refund-policy

Kontaktinformationen. Bei Fragen oder Unterstützung zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter info@foodturkiye.com oder an die WhatsApp-Beratungsnummer: +44 751 238 20 12.

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