Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 01.01.2024

Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja és teszi közzé a Food Türkiye (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy vásárol a www.foodturkiye.com oldalon (a „Webhely”), illetve más módon kommunikál velünk (együttesen a „Szolgáltatások”). Az Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” és az „Önnek” a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy ügyfél, weboldal-látogató vagy más olyan személy, akinek az adatait az Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és igénybevételével elfogadja az adatainak gyűjtését, felhasználását és közlését az itt leírtak szerint. Ha nem fogadja el ezt az Adatvédelmi szabályzatot, kérjük, ne használja a Szolgáltatásokat.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre módosíthatjuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot, többek között a gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében különféle forrásokból gyűjtünk és az elmúlt 12 hónapban gyűjtöttünk személyes adatokat Önről az alábbiak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függnek, hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban felsorolt konkrét felhasználásokon kívül az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, biztosítsuk a Szolgáltatásokat, megfeleljünk az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek, érvényesítsük az alkalmazandó használati feltételeket, valamint védjük a Szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről beszerzett személyes adatok típusai attól függnek, hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és hogyan használja Szolgáltatásainkat. A „személyes adatok” kifejezés használatakor olyan információkra utalunk, amelyek Önt azonosítják, Önnel kapcsolatban állnak, Önt leírják vagy Önhöz társíthatók. Az alábbi szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

A Szolgáltatásokon keresztül közvetlenül nekünk küldött adatok az alábbiakat tartalmazhatják:

• Alapvető kapcsolati adatok, beleértve nevét, címét, telefonszámát, e-mail-címét.
• Megrendelési információk, beleértve nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét, telefonszámát.
• Fiókinformációk, beleértve felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit.
• Vásárlási információk, beleértve a megtekintett, kosárba helyezett vagy kívánságlistára felvett termékeket.
• Ügyfélszolgálati információk, beleértve a velünk folytatott kommunikáció során megadott információkat, például amikor a Szolgáltatásokon keresztül üzenetet küld.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja Önt e funkciók használatában vagy elérésében.

Sütiken keresztül gyűjtött adatok

Automatikusan is gyűjtünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok”). Ennek érdekében sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („Sütik”) használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan éri el és használja Webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközinformációkat, böngészőinformációkat, hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb információkat.

Harmadik felektől beszerzett adatok

Végül harmadik felektől is beszerezhetünk Önről adatokat, beleértve a beszállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek információkat, például:

• Webhelyünket és Szolgáltatásainkat támogató cégek, például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, akik a fizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártya-információ, számlázási cím) a fizetés feldolgozása érdekében gyűjtik, hogy teljesíthessük megrendelését, és biztosíthassuk Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat az Önnel kötött szerződésünk teljesítése céljából.
• Amikor meglátogatja Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat online követési technológiákkal, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

A harmadik felektől beszerzett bármely információt jelen Adatvédelmi szabályzat szerint kezeljük. Nem vagyunk felelősek a harmadik felek által megadott információk pontosságáért, és nem felelünk semmilyen harmadik fél szabályzataiért vagy gyakorlatáért. További információkért lásd az alábbi szakaszt: Harmadik felek weboldalai és linkjei.

Hogyan használjuk személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait a Szolgáltatások biztosítására használjuk az Önnel kötött szerződésünk teljesítése céljából, többek között fizetései feldolgozására, megrendelései teljesítésére, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldésére, fiókjának létrehozására, fenntartására és kezelésére, a szállítás megszervezésére, a visszaküldések és cserék elősegítésére, valamint annak lehetővé tételére, hogy értékeléseket tehessen közzé.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikáció küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton, valamint termékeket vagy szolgáltatásokat hirdető reklámok megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön és más weboldalakon megjelenő hirdetések jobb személyre szabására.
• Biztonság és csalás megelőzése. Személyes adatait a lehetséges csaló, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy az ezekkel kapcsolatos intézkedések megtételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságban tartásáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senkivel. Ha úgy gondolja, hogy fiókját feltörték, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk haladéktalanul.
• Önnel való kommunikáció. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk Önnek, és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez jogos érdekünk, hogy reagálni tudjunk Önre, hatékony szolgáltatásokat biztosítsunk Önnek, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel.

Sütik

Mint sok weboldal, mi is Sütiket használunk Webhelyünkön. A Shopify-jal történő áruházunk működtetésével kapcsolatban használt Sütikre vonatkozó konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. A Sütiket Webhelyünk és Szolgáltatásaink üzemeltetésére és javítására (többek között műveleteinek és preferenciáinak megjegyzésére), elemzések futtatására és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértésére használjuk (jogos érdekünk a Szolgáltatások adminisztrálása, javítása és optimalizálása). Engedélyezhetjük harmadik feleknek és szolgáltatóknak is, hogy Sütiket használjanak Webhelyünkön a szolgáltatások, termékek és reklámok jobb személyre szabása érdekében Webhelyünkön és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Sütiket, de a böngészővezérlőkön keresztül beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a Sütiket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Sütik eltávolítása vagy blokkolása negatív hatással lehet a felhasználói élményre, és okozhatja, hogy a Szolgáltatások egyes funkciói és általános működése helytelenül vagy egyáltalán ne működjön. Ezenkívül a Sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben azt, ahogyan információkat osztunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait jogos célokból harmadik felek számára átadhatjuk, jelen Adatvédelmi szabályzat alapján. Ilyen körülmények közé tartozhatnak:

• Olyan beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. informatikai menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel, beleértve a Shopify-t is, szolgáltatások nyújtása és Önnek szóló reklámozás céljából. A Shopify-t használjuk a személyre szabott reklámozás támogatására harmadik féltől származó szolgáltatásokkal. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójukkal összhangban használják fel.
• Amikor Ön utasít minket, kéri tőlünk vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik felek számára közöljünk, például termékek szállítása vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy egyéb módon a vállalatcsoporton belül, sikeres üzletvitel folytatása érdekében jogos érdekünkből.
• Olyan üzleti tranzakcióval kapcsolatban, mint az egyesülés vagy a csőd, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre való válaszolást), az alkalmazandó használati feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy védelme érdekében.

Az elmúlt 12 hónapban a következő kategóriájú személyes adatokat és érzékeny személyes adatokat (csillaggal jelölve *) adtuk át a felhasználókról a fent a „Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait” és a „Hogyan adjuk át a személyes adatokat” című szakaszokban felsorolt célokra:

Kategória	A címzettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető kapcsolati adatok és bizonyos megrendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, például megrendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálati információk Internetes vagy egyéb hasonló hálózati tevékenység, például Használati adatok	Beszállítók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemző szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Leányvállalatok

Nem használunk vagy adunk át érzékeny személyes adatokat az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetése céljából.

Az elmúlt 12 hónapban „eladtuk” és „megosztottuk” (az alkalmazandó jogszabályokban meghatározottak szerint) a személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

A személyes adatok kategóriái	A címzettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető kapcsolati adatok és bizonyos megrendelési és fiókinformációk	Üzleti és marketingpartnerek
Kereskedelmi információk, például a vásárolt termékek vagy szolgáltatások nyilvántartása és vásárlási információk	Üzleti és marketingpartnerek
Internetes vagy egyéb hasonló hálózati tevékenység, például Használati adatok	Üzleti és marketingpartnerek

Felhasználói tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik az Ön számára, hogy termékértékeléseket és egyéb felhasználói tartalmakat tegyen közzé. Ha úgy dönt, hogy a Szolgáltatások bármely nyilvános területén felhasználói tartalmat tesz közzé, az ilyen tartalom nyilvános lesz és bárki számára elérhető.

Nem tudjuk ellenőrizni, ki férhet hozzá ahhoz az információhoz, amelyet Ön mások számára elérhetővé tesz, és nem tudjuk biztosítani, hogy az ilyen információhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják az Ön magánéletét, vagy biztonságban tartják azt. Nem vagyunk felelősek az Ön által nyilvánosan elérhetővé tett információ adatvédelméért vagy biztonságáért, sem az Ön által közzétett vagy harmadik felektől kapott információk pontosságáért, használatáért vagy visszaéléséért.

Harmadik felek weboldalai és linkjei

Webhelyünk hivatkozhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre vezető linkeket követ, amelyek nem velünk állnak kapcsolatban vagy nincsenek a mi ellenőrzésünk alatt, érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vagyunk felelősek az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félnyilvános helyszíneken megadott információk, beleértve a harmadik féltől származó közösségi hálózati platformokon megosztott információkat, a Szolgáltatások egyéb felhasználói és/vagy az említett harmadik féltől származó platformok felhasználói számára is láthatók lehetnek, az általunk vagy harmadik fél által történő használat korlátozása nélkül. Az ilyen linkek belefoglalása önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom vagy ezek tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban másként van megadva.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatait megadta nekünk, az alábbiakban megadott elérhetőségeken keresztül kapcsolatba léphet velünk és kérheti azok törlését.

Az Adatvédelmi szabályzat hatályba lépésének időpontjától kezdve nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk” (az alkalmazandó jogszabályokban meghatározottak szerint).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincsenek tökéletes vagy áthatolhatatlan biztonsági intézkedések, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezenkívül a nekünk küldött bármely információ nem biztos, hogy biztonságos a továbbítás során. Javasoljuk, hogy ne használjon biztonságtalan csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk velünk való közléséhez.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez, a viták megoldásához vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően az alábbi jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti Önt személyes adataival kapcsolatban. Azonban ezek a jogok nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek, és bizonyos esetekben a jogszabály által megengedettek szerint elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáférési / Tájékoztatáshoz való jog. Joga lehet ahhoz, hogy hozzáférést kérjen az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve azokra a módokra vonatkozó adatokat, ahogyan adatait használjuk és megosztjuk.
• Törléshez való jog. Joga lehet kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Joga lehet kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel joga lehet ahhoz, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérje, hogy ezeket harmadik fél részére továbbítsuk.
• Eladás vagy megosztás vagy célzott reklám alóli kilépéshez való jog. Joga lehet utasítani minket arra, hogy ne „adjuk el” vagy „osszuk meg” személyes adatait, vagy kilépni az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározottak szerint „célzott reklámozásnak” tekintett célokból történő adatfeldolgozásból. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a Webhelyünket Global Privacy Control kilépési preferenciajelzővel látogatja meg, tartózkodási helyétől függően ezt automatikusan az adott eszközről és böngészőről történő információ „eladásából” vagy „megosztásából” való kilépési kérelemnek tekintjük.
• Az érzékeny személyes adatok felhasználásának és nyilvánosságra hozatalának korlátozásához és/vagy az alóli kilépéshez való jog.
  Joga lehet utasítani minket arra, hogy az érzékeny személyes adatok felhasználását és/vagy közlését csak arra korlátozzuk, ami a Szolgáltatások teljesítéséhez vagy az átlagos személy által ésszerűen elvárható termékek biztosításához szükséges.
• Az adatkezelés korlátozása: Joga lehet arra kérni minket, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok feldolgozását.
• A hozzájárulás visszavonása: Amennyiben a személyes adatok feldolgozásához hozzájárulását kérjük, joga lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Joga lehet fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelmét. Ezt közvetlenül az elutasításunkra adott válaszával teheti meg.
• Kommunikációs preferenciák kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezek fogadásáról az e-mailekben megjelenő leiratkozási opció segítségével. Ha leiratkozik, akkor is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által tett megrendelésekkel kapcsolatosakat.

Bármelyik jogát gyakorolhatja a Webhelyünkön jelzett helyen, vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül velünk kapcsolatba lépve.

Nem fogjuk Önt diszkriminálni e jogok gyakorlásáért. Mielőtt érdemi választ adnánk a kérelemre, információkat gyűjthetünk Öntől személyazonosságának ellenőrzése érdekében, például e-mail-címét vagy fiókinformációit. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt jelölhet ki, hogy az Ön nevében kérelmeket nyújtson be a jogai gyakorlására. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérelmet egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében eljárjon, és szükség lehet arra, hogy közvetlenül velünk ellenőrizze személyazonosságát. A kérelmére az alkalmazandó jogszabályok által megkövetelt módon, kellő időben válaszolunk.

A Shopify hirdetési szolgáltatásait, például a Shopify Audiences-t használjuk a harmadik fél weboldalain megjelenő hirdetések személyre szabásának elősegítésére. Ha korlátozni szeretné, hogy a Shopify-kereskedők, akik használják ezeket a hirdetési szolgáltatásokat, ezekhez használják az Ön személyes adatait, látogasson el a https://privacy.shopify.com/en oldalra.

Panaszok

Ha panasza van a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet a döntésünk ellen fellebbezni az alább megadott elérhetőségeken keresztül velünk kapcsolatba lépve, vagy panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatóságához.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelyén kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk, beleértve az Egyesült Államokat. Személyes adatait ezekben az országokban dolgozó alkalmazottak és harmadik féltől származó szolgáltatók és partnerek is feldolgozzák.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kibocsátott egyenértékű szerződések, kivéve, ha az adatok továbbítása olyan országba történik, amelyet megfelelő szintű védelmet biztosítónak ismertek el.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni az Önt megillető jogokat, kérjük, hívja a +44 751 238 20 12 számot, vagy küldjön e-mailt az info@foodturkiye.com címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a Food Türkiye, York House 18 York Road Maidenhead SL6 1SF, Egyesült Királyság címen.

Kapcsolati adataink alább olvashatók:
Név : Food Türkiye
E-mail : info@foodturkiye.com
Cím : York House 18 York Road Maidenhead SL6 1SF, Egyesült Királyság
Telefon : +44 751 238 20 12