Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα μέσω της ιστοσελίδας <a href="/el/pages/contact-us" target="_blank" title="Ερωτήσεις για χονδρική πώληση, διαφημιστικές συνεργασίες και ευκαιρίες συνεργασίας" | Συνδεθείτε μαζί μας">Σελίδα επικοινωνίας με τον αριθμό της παραγγελίας σας και τις αλλαγές που επιθυμείτε. Σημειώστε ότι μετά την αποστολή της παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών.

Δεχόμαστε μια ποικιλία ασφαλών μεθόδων πληρωμής, όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal και Stripe.

Ναι, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για την προστασία των στοιχείων πληρωμής σας. Τα ευαίσθητα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία με ασφάλεια και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.

Ναι, τα τιμολόγια αποστέλλονται αυτόματα στο καταχωρημένο email σας μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν χρειάζεστε ένα προσαρμοσμένο τιμολόγιο ή έχετε κάποιο ζήτημα σχετικά με το τιμολόγιό σας, παρακαλούμε <a href="/el/pages/contact-us" target="_blank" title="Ερωτήσεις χονδρικής, διαφημιστικές συνεργασίες και ευκαιρίες συνεργασίας | Συνδεθείτε μαζί μας">επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι πληρωμές μπορεί να απορριφθούν λόγω λανθασμένων στοιχείων κάρτας, ανεπαρκών κεφαλαίων ή τραπεζικών περιορισμών. Ελέγξτε δύο φορές τα στοιχεία που καταχωρήσατε ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για βοήθεια. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια άλλη μέθοδο πληρωμής.

Επί του παρόντος, δεν υποστηρίζουμε την αντικαταβολή.Όλες οι πληρωμές πρέπει να ολοκληρώνονται ηλεκτρονικά μέσω του ασφαλούς μας συστήματος πληρωμής.

Προς το παρόν, δεν υποστηρίζουμε πληρωμές σε δύο μέρη. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας πρέπει να χρησιμοποιηθεί μία μόνο μέθοδος πληρωμής.

Για τις διεθνείς παραγγελίες, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις, όπως εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή έξοδα αποστολής. Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν τον πελάτη και διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό. Συνήθως, οι εγχώριες παραγγελίες φθάνουν εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Ναι, μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στη Σελίδα Παρακολούθησης Παραγγελίας.

Ναι, προχωράμε μόνο με ταχεία αποστολή.

Τα προϊόντα μας συσκευάζονται προσεκτικά χρησιμοποιώντας προστατευτικά υλικά για να διασφαλίσουμε ότι φτάνουν σε άριστη κατάσταση. Για τα εύθραυστα αντικείμενα, χρησιμοποιούμε πρόσθετα στρώματα μαξιλαριού.

Εάν δεν είστε διαθέσιμοι κατά τη στιγμή της παράδοσης, ο μεταφορέας θα αφήσει μια ειδοποίηση ή θα επιχειρήσει νέα παράδοση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με τον μεταφορέα για να επαναπρογραμματίσετε την παράδοση. Σημαντικό να μοιραστείτε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου στη σελίδα πληρωμής ως email

Προς το παρόν, δεν παραδίδουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.Παρακαλούμε δώστε μια φυσική διεύθυνση κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για να διασφαλίσετε την επιτυχή παράδοση.

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς σε συγκεκριμένες χώρες λόγω κανονισμών εισαγωγής. Εάν η παραγγελία σας επηρεάζεται, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιλύσει το ζήτημα.

Εάν το πακέτο σας καθυστερεί, ελέγξτε τις πληροφορίες παρακολούθησης που παρέχονται ή επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία ταχυμεταφορών. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση για ανοιγμένα και αχρησιμοποίητα προϊόντα. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της Σελίδας Επικοινωνίας. Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη εξήγηση του λόγου για την επιστροφή χρημάτων.

Ναι, τα ευπαθή προϊόντα, τα ανοιγμένα προϊόντα και οι παραγγελίες κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται, εκτός εάν υπάρχει πρόβλημα με την ποιότητα του προϊόντος.

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων.

Για ελαττωματικά ή λανθασμένα αντικείμενα, καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Για όλες τις άλλες επιστροφές, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας του. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων με βάση την προτίμησή σας.

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε απευθείας ανταλλαγές. Αντ' αυτού, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την κατάσταση της επιστροφής σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί.

Ναι, πολλά από τα προϊόντα μας είναι κατάλληλα για συγκεκριμένες δίαιτες, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών για χορτοφάγους, vegan και χωρίς γλουτένη.

Οι πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια ζωής παρέχονται στη συσκευασία του προϊόντος και αναφέρονται στην ενότητα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος στην ιστοσελίδα μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε <a href="/el/pages/contact-us" target="_blank" title="Ερωτήσεις χονδρικής, διαφημιστικές συνεργασίες και ευκαιρίες συνεργασίας" | Συνδεθείτε μαζί μας">επικοινωνήστε μαζί μας.

Προσφέρουμε επιλογές προσαρμογής για μαζικές ή εταιρικές παραγγελίες. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας <a href="/el/pages/contact-us" target="_blank" title="Ερωτήσεις χονδρικής, διαφημιστικές συνεργασίες και ευκαιρίες συνεργασίας" | Συνδεθείτε μαζί μας">Σελίδα έρευνας χονδρικής πώλησης ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας.

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές που τηρούν πρότυπα υψηλής ποιότητας. Η προέλευση των προϊόντων ποικίλλει και αναφέρεται στην ενότητα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος.

Οι οδηγίες αποθήκευσης περιλαμβάνονται στην περιγραφή του προϊόντος και στη συσκευασία. Για βέλτιστη φρεσκάδα, τα περισσότερα προϊόντα πρέπει να αποθηκεύονται σε δροσερό και ξηρό μέρος μακριά από το άμεσο ηλιακό φως.

Ναι, οι πιστοποιήσεις όπως βιολογικά, halal ή χωρίς αλλεργιογόνα αναφέρονται στις σχετικές σελίδες των προϊόντων. Εάν χρειάζεστε πρόσθετη τεκμηρίωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλεργικής αντίδρασης, παρακαλείσθε να αναζητήσετε αμέσως ιατρική βοήθεια. Όλες οι πληροφορίες για τα αλλεργιογόνα αναφέρονται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος για να σας βοηθήσουν να κάνετε ενημερωμένες επιλογές.

Ναι, οι μαζικές αγορές είναι διαθέσιμες τόσο για ιδιώτες όσο και για εταιρικούς πελάτες. Επισκεφθείτε το <a href="/el/pages/contact-us" target="_blank" title="Χονδρικές έρευνες, διαφημιστικές συνεργασίες και ευκαιρίες συνεργασίας" | Συνδεθείτε μαζί μας">Σελίδα έρευνας χονδρικής πώλησης για να μάθετε περισσότερα.

Για να εφαρμόσετε έναν κωδικό έκπτωσης, πληκτρολογήστε τον στο ταμείο στο προβλεπόμενο πεδίο. Το συνολικό ποσό θα ενημερωθεί αυτόματα για να αντικατοπτρίζει την έκπτωση.

Ναι, ανταμείβουμε τους τακτικούς πελάτες μας με αποκλειστικά προνόμια.Λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης θα είναι διαθέσιμες σύντομα - μείνετε συντονισμένοι!

Μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός μπορεί να εφαρμοστεί ανά παραγγελία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει αυτόν που προσφέρει την καλύτερη εξοικονόμηση για εσάς. Μερικές φορές, η δωρεάν αποστολή προσφέρεται επιπλέον του υπάρχοντος εκπτωτικού κουπονιού σας.

Όχι, μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία ως επισκέπτης.Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες, να αποθηκεύετε διευθύνσεις και να απολαμβάνετε μια ταχύτερη εμπειρία πληρωμής.

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης και κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης." Ακολουθήστε τις οδηγίες που αποστέλλονται στο καταχωρημένο email σας.

Ναι, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις λογαριασμού" για να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας.

Ναι, παρέχουμε εξατομικευμένες λύσεις για εταιρικά δώρα. Για πληροφορίες, παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα

Απολύτως! Χαιρετίζουμε τις ευκαιρίες συνεργασίας. Μάθετε περισσότερα στο <a href="/el/pages/contact-us" target="_blank" title="Ερωτήσεις χονδρικής, διαφημιστικές συνεργασίες και ευκαιρίες συνεργασίας" | Συνδεθείτε μαζί μας">Σελίδα έρευνας χονδρικής πώλησης.

Ναι, συνεργαζόμαστε με influencers και συνεργάτες. Εάν ενδιαφέρεστε, επισκεφθείτε τη Σελίδα του προγράμματος συνεργατών μας για λεπτομέρειες.